Nikon a emis un aviz de service tehnic pentru a alerta clienții cu privire la probleme cu camerele sale Z fără oglindă cadru complet și oferă reparații gratuite pentru unitățile afectate.
Compania a identificat probleme cu sistemul de reducere a vibrațiilor - alias stabilizarea imaginii în corp (IBIS) - a Nikon Z6 și Nikon Z7. Deși Nikon nu a detaliat problemele în detaliu, a mers până la a afirma că IBIS din camerele afectate „nu își atinge potențialul maxim”.
Unitățile defecte afectate de această problemă vor fi reparate gratuit de către producător - chiar dacă garanția a expirat sau nu mai este valabilă.
Mai jos este declarația oficială de la Nikon cu privire la problemele tehnice. Urmați linkurile pentru a verifica dacă camera dvs. este afectată și pentru a lua legătura cu un centru de service Nikon dacă aveți nevoie de acțiuni corective.
Consultanță tehnică de la Nikon
Vă mulțumim că ați ales Nikon pentru nevoile dvs. fotografice.
Ne-a atras atenția că funcția de reducere a vibrațiilor (VR) încorporată în unele camere fără oglindă Z 7 și Z 6 nu își atinge potențialul maxim. Vom repara camerele afectate gratuit.
Identificarea produselor afectate
Pentru a verifica dacă camera dvs. este sau nu una dintre cele afectate de această problemă, faceți clic pe numerele de serie ale produsului afectat de mai jos și introduceți numărul de serie pentru Z 7 sau Z 6 conform instrucțiunilor.
Numărul de serie al camerei dvs. va fi comparat cu cel al produselor afectate. Dacă camera dvs. este una dintre cele afectate, vor fi afișate instrucțiunile pentru solicitarea reparațiilor. Dacă camera dvs. nu este una dintre cele pentru care se aplică această problemă, fiți siguri că nu sunt necesare reparații la camera dvs. și puteți continua să utilizați camera dvs. fără să vă preocupați mai mult de această problemă.
Numere de serie ale produsului afectat Z7
Numere de serie ale produsului afectat Z6
Deschideți monitorul camerei pentru a localiza numărul de serie al produsului. Este numărul din 7 cifre tipărit pe o etichetă atașată pe corpul camerei, așa cum este indicat de cadrul roșu din imaginea de mai sus (Z 6 este reprezentat în imagine).
Rezoluţie
Vă rugăm să contactați cel mai apropiat centru de service Nikon dacă dețineți un Nikon Z 7 sau Z 6 afectat de această problemă. Acestea vă vor păstra camera, o vor inspecta și vor regla sau vor înlocui componentele gratuit după cum este necesar, chiar dacă garanția camerei a expirat sau nu este valabilă în regiunea dvs.
Solicitarea de service corectiv
Vă rugăm să îndreptați întrebările cu privire la această chestiune la cel mai apropiat centru de service Nikon sau să creați o cerere de returnare gratuită a serviciului. Centrul de service Nikon va deservi de obicei clienții în termen de 1-2 săptămâni de la primirea produselor pentru service. Pentru detalii, vă recomandăm să contactați centrul de service local.
Ne cerem scuze sincer pentru eventualele neplăceri pe care vi le-a cauzat această chestiune.
Nikon va continua să ia toate măsurile posibile pentru a preveni ca astfel de probleme să nu se mai repete.
Încă o dată, vă mulțumesc că ați ales Nikon pentru nevoile dvs. fotografice.
Recenzie Nikon Z6
Recenzie Nikon Z7
Cea mai bună cameră Nikon din 2022-2023
